お買い物を快適にお楽しみいただくため、ショップのご利用ガイドをご用意しました。
ご注文の流れやお支払い方法、よくあるご質問などを掲載しております。
ご注文の流れ
【手順1】商品閲覧～ご希望の商品をカートに入れる
商品ページから商品を選び、数量などを指定した後に「カートに追加する」ボタンを押してください。
すぐに購入する場合は「ご購入手続きへ」ボタンを押し、他の商品も買いたい場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
【手順2】連絡先・配達情報の入力
「ご購入手続きへ」ボタンを押すと、配達に必要な情報の入力画面になります。
連絡先のメールアドレスや、配達先のご住所を項目に沿って入力してください。
【手順3】お支払い情報の入力
お支払い方法を選択し、お支払いに必要な情報を入力してください。
例）クレジットカード支払いの場合...カード番号、有効期限、セキュリティコード、カード名義人
クーポンコードがある場合は、この時点で入力してください。
【手順4】お支払いボタンをクリック～注文確定
入力した内容に間違いがないか確認し、ページの一番下にある「支払う」ボタンを押してください。
ボタンに表示される文言は、各お支払い方法によって異なります。
例）クレジットカード支払いの場合....「今すぐ支払う」
Paypalの場合...「Paypalで支払う」
代金引換の場合...「ご注文完了」
【手順5】ご注文確認メールの受信
連絡先にご入力いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールが届きます（自動配信）。
内容をご確認のうえ、商品の到着までしばらくお待ちくださいませ。
お支払い方法について
以下の方法でのお支払いを受け付けております。
クレジットカード
VISA / Master Card / JCB / American Expressのクレジットカードが使用可能です。
PayPal
PayPalアカウントでお支払い可能です。
コンビニ決済
コンビニ先払いで商品の購入が可能です。
対応しているコンビニは以下のブランドです。
- ファミリーマート
- ローソン
- セブンイレブン
- ミニストップ
- デイリーヤマザキ
QRコード決済（PayPay、LINEPay）
PayPayとLINEPayでお支払いが可能です。
auPAY
au PAYでお支払いが可能です。
楽天Pay
「楽天ID」を利用して、クレジットカード情報などの入力不要でご注文いただけます。
ご利用になるには楽天アカウントが必要です。
Apple Pay
Appleのアカウント情報を利用してご注文いただけます。
Apple Payに対応しているデバイスで当サイトにアクセスした際に、選択肢として表示されます。
代金引換
お荷物の受け取り時に、受取人さまが商品代金＋手数料を支払う方法です。
代引き手数料：一律 500円（税込）
※注文確定後、上記手数料を再計算します。
銀行振込
楽天銀行・三井住友銀行・住信SBI銀行いずれかへお振込み後、商品を発送いたします。
振込先の口座の情報はご注文後お知らせします。
※振込み手数料についてはお客様負担になります。ご了承ください。
郵便為替
ゆうちょ銀行へお振込み後、商品を発送いたします。
振込先の口座の情報はご注文後お知らせします。
※振込み手数料についてはお客様負担になります。ご了承ください。
配送・送料について
配送方法
ご注文の数量によって以下の方法のいずれかで配送いたします。
メール便
ネコポス、クリックポスト、ゆうパケット
宅急便
ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便
発送の目安
ご注文日より1～5営業日以内に発送いたします。
当日発送の締め切りについては、午前10時までとなり午前10時以降のご注文については翌営業日以降の発送となります。
日祝は発送業務はお休みです。
送料について
全商品送料無料です。
返品・交換・キャンセルについて
当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
不良品による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
不良品による返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。
よくあるご質問
Q.ドライフルーツの美味しい食べ方はありますか？
ヨーグルトに混ぜたり、紅茶に入れたりすると気分を変えて美味しくいただけます。
ひと工夫で美味しく食べられるアレンジレシピを紹介していますのでぜひご覧ください。
レシピ紹介を見る
Q.妊婦や子供が食べても大丈夫ですか？
オルココのドライフルーツは全て砂糖・添加物不使用なので妊婦様やお子様でも安心して食べられます。
Q.なぜ砂糖や添加物を使わないのですか？
安心・安全で健康志向のドライフルーツをコンセプトにしているからです。
当ショップのこだわりはオルココのこだわりをご覧ください。
Q.みかんチップスの果肉に黒い点がありますが食べても大丈夫ですか？
みかんについては特別栽培にて育てたみかんのため、黒い点や黒い模様が見える物がありますがカビではありません。
収穫したみかんは洗浄、殺菌処理を行い、加工、乾燥処理を行っています。
安心安全にお召し上がりいただけます。
Q.パリパリ・サクサクとした食感の秘訣は何ですか？
水分率が約10％程度になるまで乾燥させるフルドライ製法です。
甘みが損なわれない瀬戸際まで丸2〜3日かけて乾燥させています。
心地よい食感の追求のために、カットの厚みにも0.1mm単位でこだわりました。
Q.賞味期限は何日ですか？
商品ごとに賞味期限が異なります。賞味期限はパッケージに印字しております。
もし、賞味期限を過ぎてしまって食べれないというわけではありませんが、開封後は商品が劣化していきます。
記載されている賞味期限は、未開封の状態で保存した場合を指すので、開封後は賞味期限に関わらず早めに食べ切ることをおススメします。
Q.ドライフルーツの保存方法を教えてください。
未開封の場合
未開封のドライフルーツは、直射日光が当たらない涼しい場所で保管しましょう。
キッチンのシンク下は湿気がこもりやすいのでNGです。
湿度が低く、光が当たらない冷暗所がおススメです。
梅雨時や夏、暖房で室内が暖かくなる冬などは、室温が高いので冷蔵庫保存が良いでしょう。
開封後の場合
開封後は、密封容器かジッパー付きの保存袋に入れて、しっかり密封して保管しましょう。
オルココのドライフルーツは、すべてジッパー付きの袋に入れているので、販売時の袋のまま保管できます。
開封後も冷蔵庫での保存がおススメですが、野菜室は湿度が高いため野菜室以外での保管がおススメです。
冷凍もできますが、種類によっては風味や食感が変化する場合があります。
Q.購入後、家を長期不在にしていたら返送されてしまいました。追加送料はかかりますか？
長期の不在など、お客様のご都合で商品が出荷元へ返送された場合は追加で1,000円（税別）の配送料金を請求させていただきます。
Q.実店舗はありますか？
実店舗はございません。
商品は当ショップ商品一覧よりお買い求めください。
